Según ha informado el Ayuntamiento, el autobús se encontraba parado en el semáforo y en el momento en el que se ha puesto verde para los vehículos, ha arrancado la marcha; según las pesquisas de la Policía Local, en ese momento, la mujer habría cruzado, no respetando el semáforo para peatones, y ha sido golpeada por el autobús.
La mujer ha quedado tendida en el suelo y ha sufrido diversas contusiones. Ha sido trasladada a un hospital por una ambulancia. El conductor del autobús ha tenido que ser relevado porque se encontraba en un estado de gran nerviosismo tras el accidente.