En seguida que la Guardia Civil ha observado lo que sucedía, ha iniciado las maniobras para el rescate y han solicitado asistencia médica. Los agentes han descendido hasta la zona con el helicóptero y han logrado sacar a la mujer de esa situación.
De inmediato se han presentado en el lugar de los hechos una amulancia de soporte vital avanzado, además de un vehículo de intervención rápida. La mujer presentaba un traumatismo craneoencefálico y una herida que sangraba de manera controlada en la cabeza.
Una vez hecho el diagnóstico y la primera asistencia, la mujer ha sido trasladada en helicóptero al Hospital de Son Espases con el código de trauma grave activado.