Los afectados son una familia de cuatro miembros, con niños menores de edad. Quedaron atrapados de madrugada, nevando y con frío. Los Bomberos y la Guardia Civil tuvieron que dejar los vehículos en Caimari y subir a pie para atenderles, sacarles de la caravana y acompañarles hasta otra donde había una mujer sola, que los acogió, ya que era imposible descender la montaña.
Los agentes se quedaron el resto de la noche atendiendo a otros afectados y revisando coches por si hubiera alguien en el interior, y no han regresado hasta las 10:00 horas de este martes.
Al margen de este incidente, la Guardia Civil ha atendido otras llamadas de auxilio en Sóller y Sa Pobla, entre otros puntos.
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