Los hoteleros promocionan el turismo sostenible e inteligente

Al acto han acudido la presidenta del Govern, Francina Armengol, y el CEO de Schôolers, Bernat Cañellas. El cierre ha corrido a cargo del conseller insular de Transició, Turisme i Esports, Andreu Serra.

Frontera ha celebrado el "éxito" del programa, "muy intenso y de alta calidad", centrado en la transformación digital del sector. "Queremos que haya un antes y un después", ha subrayado.

La presidenta de los hoteleros mallorquines ha llamado a aprovechar las convocatorias de ayudas disponibles para impulsar la transformación, porque se necesitan "cambios importantes en muy poco tiempo". Estas convocatorias deben ir "alineadas" con la formación, ha incidido Frontera, que también ha insistido en el objetivo de la circularidad en el sector.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La máxima dirigente de la FEHM se ha mostrado convencida de que tecnologías como la inteligencia artificial mejoran la experiencia "en el conjunto del destino", ya que "la transformación se debe llevar a cabo en todo el destino".

Por su parte, la presidenta del Govern ha asegurado que el Ejecutivo se siente "encantado con esta propuesta", ya que la digitalización es "uno de los retos que hemos de afrontar como sociedad".

Además, ha recordado que este "salto cualitativo" necesita de "la formación de los trabajadores", por lo que ha apuntado que el Govern seguirá impulsando la Formación Profesional ligada a la inteligencia artificial y la "formación durante toda la vida adulta". Armengol también ha insistido en la oportunidad que los fondos europeos suponen para la transformación.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Por su parte, el CEO de Schôolers ha expresado su agradecimiento a Govern, FEHM y los asistentes, así como a las empresas que "ya están llevando a cabo iniciativas de transformación digital" en la industria hotelera.

La jornada de este lunes, celebrada en Hipotels Convention Center, en colaboración con Schôolers, ha contado con dos ponencias tituladas 'La inteligencia artificial humanizada' y 'De lo imposible a lo tecnológicamente viable', así como las mesas redondas 'El futuro en el hotel en Operativa y Negocio', 'El futuro en el hotel en Experiencia del cliente' y 'El espíritu de la hospitalidad. ¿Tecnológico o humano?'.

El programa dio el pistoletazo de salida el pasado 9 de febrero, en el Kimpton Aysla, y ha acogido tres talleres presenciales en la sede de la FEHM sobre digitalización, experiencia del cliente y negocio.

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