La Agencia Tributaria abre el periodo de atención presencial para la declaración de renta

La atención en oficinas este año sigue afectada por las medidas sanitarias de reducción de aforos y mantenimiento de distancias de seguridad en zonas comunes y entre puestos de atención. Por estos mismos motivos, la cita para la asistencia en oficinas se abrirá periódicamente y por un intervalo reducido de días, para, a continuación, habilitar otras fechas, y así sucesivamente hasta el final de la campaña.

A este respecto, la Agencia Tributaria ha explicado que si en un momento dado el contribuyente no encuentra citas disponibles, ello no significará que ya no exista la posibilidad de concertar una fecha, sino que deberá esperar a una nueva apertura o bien optar por el servicio 'Le llamamos', que es la alternativa más recomendable, según se expone en la nota de prensa divulgada por el Ministerio de Hacienda.

4.900 MILLONES DEVUELTOS

Hasta ahora, Hacienda ha devuelto 4.912 millones de euros a 7.427.000 contribuyentes en los dos primeros meses de campaña del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas de 2020 (IRPF 2020). En total, ya han presentado su declaración 12.825.000 contribuyentes, lo que supone 433.000 más que el pasado año y 1.079.000 más que hace dos años.

Además, en un ejercicio marcado por el impacto de la pandemia, ya se han presentado 1.932.000 declaraciones por parte de perceptores de prestaciones por Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE), mientras que 229.000 beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital (IMV) han cumplido también con la obligación de presentar la corespondiente declaración.

Está previsto que en toda la campaña se presenten 21.570.000 declaraciones, un 2,1 por ciento más que en 2020. La estimación es que 14.330.000 declaraciones otorguen el derecho a devolución, suponiendo este cifra dos tercios del total y un 1 por ciento menos que el año anterior, con un importe global de 10.857 millones de euros. A su vez, se esperan 5.960.000 declaraciones a ingresar, un 5,7 por ciento más, cuya cuantía se calcula en 12.976 millones de euros.

PLAN 'LE LLAMAMOS'

En cuanto a las vías de presentación, además del canal telemático principal, que es la página web de la AEAT, destacan las tramitaciones a través de la aplicación móvil de la Agencia. Mediante esta herramienta se han presentado más de 359.000 declaraciones hasta ahora, de las cuales más de 242.000 se corresponden con presentaciones 'en un solo clic' y el resto son contribuyentes a los que la aplicación ha derivado a la web de la Agencia para realizar alguna modificación y han vuelto a la 'app' para concluir el trámite.

Por su parte, en menos de un mes de funcionamiento del plan 'Le Llamamos', se han presentado 778.000 declaraciones por esta vía de asistencia personalizada al contribuyente, que mantiene el refuerzo de su capacidad dispuesto el año pasado por la pandemia.

Este ritmo de presentaciones a través de 'Le Llamamos' supone un crecimiento del 34 por ciento con respecto a las mismas fechas del año pasado, en que ya se estaba produciendo un intenso incremento del uso de esta vía de presentación por parte de los contribuyentes.

El plan 'Le Llamamos' cuenta con un diseño que permite atender desde el primer día al mismo perfil de contribuyentes que en la atención presencial en las oficinas, así como a nuevos colectivos que lo necesiten, caso, especialmente, de los perceptores del Ingreso Mínimo Vital (IMV).

Una vez que el contribuyente pide cita (se recomienda la solicitud por Internet o mediante servicio automático en el 901 12 12 24 y en el 91 535 73 26) y elige horario de mañana o de tarde, el sistema le propone un día y una hora en la que recibirá la llamada de un funcionario de la Agencia Tributaria.